Công việc có hoàn thành hay không đều phụ thuộc phần lớn vào kỹ năng, kinh nghiệm cũng như động cơ làm việc của nhân viên. Do tính chất công việc ngày càng phức tạp nên đôi khi nhân viên không thể hoàn thành nhiệm vụ được giao như ý của quản lý. Vì vậy cấp quản lý cần phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá và huấn luyện nhân viên để đảm bảo họ hiểu đúng – làm đúng – làm đủ và đúng hạn những yêu cầu của công việc được giao.

Khoá học cung cấp hệ thống những kiến thức, công cụ và kỹ năng cần thiết cho cấp quản lý, giúp nâng cao kết quả công việc của bộ phận/ Công ty qua đội ngũ nhân viên của mình. Ngoài ra, qua những tình huống và chia sẻ kinh nghiệm, các học viên sẽ có thể xây dựng cho mình phương cách hiệu quả nhất trong việc huấn luyện nhân viên.